AL-Mailをお使いの方へ

障害情報

更新日：2012年8月21日

AL-Mail をお使いの方で、メール送受信が出来ないという問題が発生しております。

メール受信の設定で、「受信したメールをサーバに残す」にチェックを入れると不具合が発生する可能性がございます。また、「指定日数が経過したメールは削除する」で削除日数を指定している場合には、頻度が高いとのことです。

暫定的な処置として、もし不都合がなければ、メールをサーバに残す設定を解除していただきますよう、お願いいたします。あるいはWebMailのご利用をお願いします。

AL-Mail の設定の変更方法は次の通りです。メニューの「ツール→オプション」を選び、「受信」タブをクリックするとメールをサーバに残す設定が表示されますので、チェックを外してください。