障害情報
過去のメールの大量受信について
更新日：2013年8月15日
8/10 18:00 から、松岡キャンパスに設置されたメールサーバでメールを
受信している利用者に、過去に受信したメールが再び大量に受信されると
いう問題が生じています。
発生日時：2013/8/10（土）18:00 以降
対象 ：松岡キャンパス設置のメールサーバ（mailsv.m）でメールを
受信している利用者
内容 ：システム移行作業時に旧メールサーバに残っていたメールが
再度(2回)配信される。
新規受信メールの消失はございません。
原因 ：移行作業用スクリプトの誤作動
本件に基づく改善・対応：
今回の問題で再度配信されたメールは、
2013/8/13 23:30～2013/8/14 06:18
2013/8/22 11:16～2013/8/22 16:51
に分離し移動。
※これ以前にメールの取り込みや削除操作、IMAP での振り分け
操作を行ったものは移動の対象外。
当該バックアップの削除、他のサーバに同様の設定がなされて
いないかどうかの確認、および発見された場合の対応を実施し、
報告するように移行作業を実施した業者に指示。
問題の詳細：
昨年のシステム切替の際に、総合情報基盤センターが関知しないところで、
移行作業を実施する業者が複数回の失敗を踏まえて、2012/8/10 18:00 に
バックアップを戻す設定をしていました。
この設定が削除されずに残っていた事に加え、日付の指示設定も不完全で
あったため、1年後の同月同日同時刻に意図せずバックアップが戻される事に
なり、この結果、1年前の移行時に保存されていたメールが再び受信メール
ボックスにコピーされ、利用者が受信する事態となりました。
利用者の皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
